Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

31/10/2022 às 14:35

ID: 152711519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo digital F122 na loja TNT Games 26/*******. Foi um deus nos acuda pra receber o game, mandaram login errado, senha errada, etc.
Quando consegui, utilizei o jogo por um pouco mais de um mês, mas certo dia a conta estava bloqueada.
Segui todo o processo para acessar a conta com usuário e senha, porém a senha não está sendo mais autorizada.
Depois de muitas tentativas, entrei em contato com o suporte, mas sem sucesso algum. Não sou atendido, não recebo nenhum retorno.
Isso é um absurdo.
Pra que ter suporte se não te atendem, se não retornam.
Mais importante é vender um produto com acesso vitalício, que posso jogar na minha própria conta e em menos de 40 dias já ser bloqueado.

Quero a solução do problema urgente. Se não o reclame aqui será apenas o começo.

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Resposta da empresa

02/11/2022 às 11:14

Oi Bom dia, tudo bem? o seu problema ja foi resolvido? se não foi peço que me envie o seu Whatsapp para que a gente possa entrar em contato e resolver, se ja foi resolvido peço que encerre a reclamação e avalie positivamente para continuar com a garantia do seu jogo!!!

Réplica do consumidor

03/11/2022 às 11:28

Meu whatsapp:*******

Réplica do consumidor

09/11/2022 às 14:55

Já fazem set dias que a empresa enviou mensagem e pediu meu whatsapp para solucionar meu problema.
Não houve nenhum retorno, nem mesmo quando eu enviei mensagem ao departamento de suporte.
Essa empresa está de brincadeira, ignorando totalmente o direito do consumidor.