Atraso Excessivo e Falta de Informação na Entrega Megagym via TNT Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tocantinópolis - TO

03/02/2026 às 09:12

ID: 239601581

Bom dia,
No dia 30/12/2025, realizei compra no site Megagym com previsão de entrega para o dia 21/01/2026, dia 31/12 o pedido foi aprovado e segundo o site despachado, a transportadora TNT Brasil responsável pela entrega recebeu a encomenda e ficou com ela parada no terminal de São Paulo do dia 16/01 ao dia 23/01, já estourando o prazo inicial de entrega da empresa, dia 26/01, chegou ao terminal de Araguaína e novamente mais problemas, a encomenda foi apreendida pela fiscalização e nenhuma informação adicional mais, após reclamar no site Megagym, disseram que resolveriam e em 48 horas a encomenda seria entregue, o que não aconteceu. No dia 30/01 após realizar mais uma reclamação em ambos os sites, a TNT Brasil atualizou o status para "em rota para entrega", e pronto, mais dias sem receber a encomenda, sem saber de fato onde ela está e sem nenhuma explicação plausível. Paciência esgotada, experiencia ruim, e arrependimento total de ter realizado a compra. Eu sei que há possibilidades de atrasos e mudanças de datas nas entregas, mas um atraso de quase 15 dias e todo esse desgaste para saber onde a encomenda está é desgastante.

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Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 11:36

O produto foi entregue, mas somente depois de eu registrar mais reclamações com a empresa que vendeu. Nunca mais compro nada que seja entregue pela TNT

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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