Atraso Excessivo na Entrega de Celular Reparado pela Transportadora

Question

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], pior transportadora que existe!
Meu celular quebrou dia 03/02, foi enviado pelo Sedex e chegou em 1 dia util, moro no interior de sp e foi enviado para Cotia, o celular foi reparado e enviado de volta para mim no dia 12, ai começou o dilema. ate hj, dia 24 o celular ainda não chegou! Ja liguei na Apple reclamando, é IMPOSSÍVEL uma mercadoria que foi enviada dentro do estado demore tanto a chegad, se tivesse comprado na China não demoraria tanto!!! A previsão de entrega foi para o dia 22, ja ultrapassaram o prazo, estou correndo risco diariamente, pois preciso deixar um recado no meu portao desde quinta feira, onde diz que e encomenda ja havia chegado em SJRP, mora ha 70 km, dizendo para ser entregue na vizinha, sendo sinalizado em alto e bom tom que a casa esta vazia! Cara, me surpreende a Apple, uma empresa tao grande, com produtos tao caros usar um transportadora tao ruim!
Detalhe, o produto esta como em rota de entrega desde o dia 20, e no site da da Apple, esta como envio atrasado em Jundiai desde o dia 20 ou seja, temos que adivinhar a onde esta! Enfim, to passando tanta raiva preciso do celular pra trabalhar e estou sem, na vdd, estou pagando as parcelas do celular sem poder usar.