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Rio Branco - AC

19/09/2019 às 20:20

ID: 95339603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero deixar meu descontentamento com a empresa referida.
Conforme o texto a seguir, minha encomenda( que é frágil) saiu duas vezes para entrega e está rodando a cidade, porém não recebo meu produto.
Liguei 2 vezes para a empresa e não obtive respostas satisfatórias.
A data de hoje seria o prazo limite para a entrega de meu produto, porém como passou do horário de entrega estabelecida pela empresa, sei que não receberei hoje minha compra

05/09/******* 23:53No terminalJOI - Joinville
06/09/******* 04:07Em viagem paraCPQ - Campinas
09/09/******* 18:01Fim de descargaCPQ - Campinas
09/09/******* 21:32Em viagem paraSAO - São Paulo - Remédios
10/09/******* 03:53No terminalSAO - São Paulo - Remédios
10/09/******* 10:57Em viagem paraJPR - Ji-Paraná
12/09/******* 18:02Em escala na filialJPR - Ji-Paraná
13/09/******* 18:11Em viagem paraRBR - Rio Branco
16/09/******* 09:19No terminalRBR - Rio Branco
17/09/******* 17:02Em rota para entregaRBR - Rio Branco
18/09/******* 18:15Ocorrência de entregaRBR - Rio Branco
18/09/******* 18:15Ocorrência de entregaRBR - Rio Branco
19/09/******* 07:48No terminalRBR - Rio Branco
19/09/******* 07:54Fim de descargaRBR - Rio Branco
19/09/******* 09:50Em rota para entregaRBR - Rio Branco

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Resposta da empresa

23/09/2019 às 16:15

Prezado cliente,

Informamos que este acesso do Reclame Aqui TNT Radar não é o correto. Caso a referida reclamação ainda esteja pendente/ativa, pediria a gentileza de registrá-la no canal correto que é TNT Mercúrio Cargas e encomendas. Segue abaixo nossos canais de atendimento.

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Chat e Fale conosco: https://*******


Atenciosamente,

TNT nosso futuro é FedEx Express