Dificuldade no rastreamento de entrega da Apple após vários dias

Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
20/01/2026 às 13:40
ID: 238250731
Boa tarde!
Meu nome é Vívian (estou usando a conta do meu esposo), desde sexta-feira, dia 16/01, estou tentando rastrear uma entrega que, segundo informação da APPLE, o status seria atualizado em 24 horas.
Hoje já é dia 20 e o status continua como "registro não encontrado" e todos os dados informados estão corretos.
Gostaria de ter acesso e acompanhar a atualização, visto que é período de férias, para que não corra o risco de não nos encontrar em casa.