Encomenda não rastreada - Atendimento péssimo!
Não respondida
Goiânia - GO
09/07/2025 às 16:03
ID: 221678971
Enviei uma mercadoria pela FedEx/TNT e até o momento o pedido simplesmente não aparece no sistema. Já se passaram mais de 30 horas e ninguém da empresa consegue me dar uma posição sobre o paradeiro da encomenda.
Entrei em contato por todos os canais possíveis: WhatsApp, telefone e e-mail. Em todos, o atendimento é extremamente ineficiente ou não respondem, ou pedem para aguardar e não retornam.
Estou totalmente indignado com o descaso e a falta de profissionalismo. Trata-se de um produto do meu cliente, e eu, como empresa séria, preciso de um posicionamento urgente. A sensação é de total abandono.
Exijo uma solução imediata, com rastreamento preciso da mercadoria, atualização do sistema e, acima de tudo, respeito ao consumidor!