Minha RTX 5080 da Kabum não foi enviada e ninguém me responde
Em réplica
São Paulo - SP
16/09/2026 às 09:33
ID: 259189681
Demora no envio e falta de resposta sobre a compra de uma RTX 5080.
kabum: pedido *****
comprei essa RTX 5080 na kabum pela loja de vocês dia 10 de setembro, hoje, dia 16 de setembro um dia antes da data de entrega, nada da placa ser enviada, vocês continuam sem responder e dar a devida atenção, que cansativo velho, e outra só responde, com uma reclamação por aqui, que falta de respeito com o cliente, preciso de uma solução imediata?????
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:49
Oi, Neilson
pedimos desculpas pela demora e também pela falta de um retorno mais claro anteriormente.
Verificamos o pedido ***** e identificamos uma inconsistência na informação de peso deste produto em nosso sistema, o que acabou impedindo o avanço normal do processo de expedição dessas placas.
Nossa equipe já está atuando na correção desses cadastros e vamos acompanhar especificamente o seu pedido para que a situação seja regularizada o quanto antes.
Sabemos que a previsão de entrega está próxima e entendemos a sua preocupação.
Seu pedido saiu hoje, a atualização será somente após as 18hs.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos acompanhando até a atualização do envio.
Atenciosamente,
Equipe TNT Info
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 17:19
Espero que isso se confirme. Caso tudo ocorra bem e o produto chegue corretamente, farei questão de avaliá-los positivamente aqui e em todas as plataformas; caso contrário, as avaliações serão negativas.