Não recebi minha RTX 5060 da Kabum no prazo e continuo sem respostas no site da Kabum.
Respondida
Santos - SP
15/09/2026 às 20:19
ID: 259158423
Fiz uma compra na Kabum, de uma rtx 5060 msi ventus 2x OC, dia 07/09/26, não chegou nem na transportadora, sendo que o prazo é pra estar entregue ATÉ dia 15/09/26, no caso hj, isso é descaso com o consumidor que paga pela entrega no sedex pra chegar mais rápido e acabar acontecendo isso, solicito urgente a entrega do meu produto na minha casa.
Número de Pedido na Kabum: *****
Data da Compra: 07/09/26
Produto: Rtx 5060 MSI ventus 2x OC de 8gb
Valor: R$2809,89
Frete: R$13,10
Pagamento: 10x sem Juros
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:52
Oi, Pietro
pedimos desculpas pela demora e também pela falta de um retorno mais claro anteriormente.
Verificamos o seu pedido e identificamos uma inconsistência na informação de peso deste produto em nosso sistema, o que acabou impedindo o avanço normal do processo de expedição dessas placas.
Nossa equipe já está atuando na correção desses cadastros e vamos acompanhar especificamente o seu pedido para que a situação seja regularizada o quanto antes.
Sabemos que a previsão de entrega está próxima e entendemos a sua preocupação.
Seu produto foi despachado hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos acompanhando até a atualização do envio.
Atenciosamente,
Equipe TNT Info