Pedido não enviado após 3 dias do prazo pela Shopee e falta de satisfação do vendedor.

Reclamação em réplica

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Campo Grande - MS

25/03/2026 às 08:50

ID: 244256149

Fiz uma compra pela shoppe no dia 22 às 1 hora e até agora não enviaram meu pedido faz 3 dias já passou do prazo e ngm me responde não dão satisfação

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 11:15

Prezado Sr. Daniel Filipi,

Verificamos que o seu pedido, realizado por meio da plataforma Shopee, encontra-se em análise devido a uma instabilidade do sistema de integração, o que acabou impactando alguns envios.

Nossa equipe já está apurando o ocorrido e tomando as devidas providências para regularizar a situação o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Mari TNTInfoLoja

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 12:46

É que dia vcs irão enviar? Já comprei outra vez com vcs e aconteceu a mesma coisa.