Placa mãe apresentou defeito após 1 mês de uso e loja se recusa a dar suporte.
Respondida
Araraquara - SP
16/07/2026 às 18:37
ID: 254117157
Fiz a compra de uma placa mãe desta loja, durou 1 mês e apresentou defeitos, entrei em contato e o vendedor disse que sua garantia seria de 1 mês e o resto seria com a fabricante (Asus), falei com a Asus, fiz o pedido de reparo e eles disseram que a TNT é a ponte entre a Asus e eu, tentei falar com o vendedor e o mesmo se recusa, só fala com o robô, peço ajuda no caso!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:52
Verificamos o seu caso e entendemos a sua preocupação.
Queremos tranquilizá-lo, pois em nenhum momento deixaremos de prestar o suporte necessário. Vamos intermediar o atendimento de garantia junto ao fabricante para que o seu caso seja analisado e resolvido da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais de atendimento para dar continuidade ao processo e passar todas as orientações necessárias.
Conte conosco.e, acompanharemos o seu atendimento até a conclusão e esperamos resolver essa situação o mais breve possível.
Att,
TNTinfo