Produto Molhado e Danificado Após Entrega pela Shopee

Olá, Sr Jorge

Lamentamos o que aconteceu e entendemos sua insatisfação com a condição em que os produtos foram entregues.

Verificamos que a entrega foi realizada através da logística da Shopee/transportadora parceira, responsável pelo transporte e manuseio da mercadoria até o destino final. Todos os produtos são enviados pela TNT Info devidamente embalados, sem avarias e conferidos antes da expedição.

Infelizmente, durante o transporte podem ocorrer avarias externas causadas pela operação logística, principalmente em situações envolvendo umidade, manuseio inadequado ou danos na embalagem durante o trajeto.

Orientamos que você registre imediatamente a solicitação diretamente pela plataforma Shopee, anexando as fotos das caixas molhadas e avariadas, para que o caso seja analisado dentro das regras de devolução e proteção ao comprador da plataforma.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante o processo.

At,

TNTinfo

O produto veio molhado com índice de uso a loja de vocês não me deram nenhum suporte me fizeram eu voltar 70 km então onde eu tava dizendo que ia chegar tava 500 m voltei vim entregar de noite estou com todas as prova aí com vídeos com tudo vou entrar com ação judicial contra vocês porque eu ia inaugurar o meu começo hoje em Exclusive na quarta-feira não vou inaugurar mais porque precisava das caixa de som foi duas no nome da minha esposa no meu nome

Vocês acha que eu não tenho o que fazer não é comprar um produto pagar pelo produto fechado chegar aberto molhado com índice de uso e eu deslocar da minha casa ainda pra vai em algum local Vou entrar com ação contra vocês da loja principalmente que vocês eu comprei a vocês o dinheiro foi pra sua conta não foi da Shopee não não sei como me entregaram eu sei que quem vai me pagar na justiça só vocês vocês é acostumada a fazer isso e quem não entende da lei vai perde seu tempo pai ir devolver tempo é dinheiro amigo

Nem vocês nem chopinho dá mínima atenção pro cliente manda mensagem não atende entendeu tudo isso eu estou juntando provas danos que foi causada a mim pra vocês é fácil né a pessoa sair do seu local e devolver passado no segundo dia meu dinheiro aí de volta isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] vender uma coisa aberta e usada

Vocês já são conhecido aqui nas plataforma não tiver pra me denunciar vocês vão denunciar

Vocês vê que você não tem nem mínima atenção pelo cliente que vocês vem mandar retorno da reclamação quase no outro dia só mandou porque foi forçado pelo prazo entendeu