Produto não enviado e sem previsão de entrega, com preço superior ao de venda atual.
Respondida
Mossoró - RN
26/05/2026 às 18:16
ID: 249759143
Realizei a compra do produto "INNO3D Placa gráfica GeForce RTX 5050 Twin X2 8GB GDDR6" no dia 12/05/2026, pago via pix através da plataforma Amazon, com previsão de entrega para o dia 16-17/05. Entretanto, o produto não foi enviado até hoje (26/05) e não tive nenhuma devolutiva sobre previsão de entrega. Ao checar no site da Amazon, o mesmo produto está sendo vendido por um preço superior (cerca de ~250 mais caro), com previsão de entrega para 02 dias úteis, enquanto o meu segue sem previsão e sem retorno algum. Tentei contato pelo telefone disponibilizado pelo vendedor em sua página amazon, sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:15
Olá, tudo bem?
Lamentamos o transtorno relatado.
Verificamos que o pedido realizado pela Amazon consta atualmente como aguardando pagamento. Dessa forma, o pedido ainda não foi liberado para a loja, pois o repasse financeiro da Amazon não foi concluído até o momento.
Orientamos, por gentileza, que abra uma reclamação diretamente com a Amazon para verificar o ocorrido e confirmar a situação do pagamento, já que somente a plataforma consegue validar e regularizar essa pendência.
Seguimos à disposição.
At,
TNTinfo