Não dão atenção ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2015 às 18:25
ID: 13854632
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito desorganizados. Falam que vem e não vem e não ligam nem a cobrar para te dar uma satisfação. Espero que melhorem e falem a verdade é cumpram o combinado e quem sabe consigam expandir seus serviços.
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Resposta da empresa
19/07/2015 às 20:22
Prezados,
Fizemos os serviços na residência, entre outro que nos foi solicitado.
Foi solicitado o nosso retorno, não pudemos retornar no exato momento pois estávamos em outro cliente emergencial, assim o fizemos antes mesmo de recebermos essa reclamação, já havíamos retornado e executado o serviço, pois demos a garantia dos serviços que executamos e até o presente momento cumprimos com todos os nossos compromissos.
Tudo foi especificado por escrito ao cliente e executado.
Respeitamos a posição do cliente.
Atenciosamente
Hélio Mesquita
Réplica do consumidor
20/07/2015 às 22:33
Senhor Helio você não entendeu, não questionei a qualidade do serviço de vocês, questionei as mentirinhas que o Francisco nos contou que iria parafusar as cumieiras e não cumpriu e tantas outras mancadas de não vir no dia combinado e minha esposa ficar esperando e ninguém mandar um SMS avisando que não iria vir, isso é uma tremenda falta de consideração com o cliente.