Limitação de Apostas Esportivas sem Justificativa

Olá, Felipe.

Tudo bem? Primeiramente, lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.

Analisamos o histórico da sua conta e identificamos que não há nenhuma limitação ativa vigente que impeça a realização de apostas acima de R$ 10,00. Inclusive, verificamos apostas já realizadas em valores superiores, o que demonstra que a conta segue operando normalmente nos mercados disponíveis.

Reforçamos que, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso e nas Regras da Casa, a Clube do Bet se reserva o direito de aplicar determinadas restrições em contas quando necessário, seja por motivos operacionais, regulatórios ou de segurança. No entanto, não há, neste momento, nenhuma restrição desse tipo aplicada à sua conta.

Além disso, nosso suporte já realizou uma verificação técnica e não identificou nenhuma limitação ativa para sua conta. Para que possamos investigar melhor e de forma mais precisa, pedimos, por gentileza, que envie um print da tela no exato momento em que estiver tentando realizar a aposta, mostrando claramente a mensagem ou o bloqueio apresentado.

Esse print pode ser enviado diretamente pelo chat de suporte disponível em nosso site, para que nossa equipe possa analisar o caso em tempo real e fornecer a melhor solução.

Seguimos à disposição para prestar qualquer auxílio adicional que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Clube do Bet.