To de Pijama

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São Paulo - SP

08/10/2020 às 18:21

ID: 113288805

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Fiz um pedido de 4 pijamas em 20/08/******* com prazo de entrega de até 25 dias. No dia 25/09/******* recebi um email dizendo que não haveria material para produção de 2 pijamas que havia feito a compra, e, com isso, solicitei o estorno no dia 28/09/20 (próximo dia útil disponível para contato com a empresa). Após isso tenho feito tentativas constantes de entender qual o status do estorno que solicitei de R$ *******,80 e até hoje, 08/10/*******, não tenho nenhum retorno. Todo contato que recebo de volta é com dúvidas e dizendo que o estorno é realizado em 7 dias úteis, porém, ninguém me responde se o estorno foi feito. Fiz contato em 4 dias diferentes e não recebo nenhuma posição, assim como também não recebi ainda o estorno.
Quero cancelar o pedido POR INTEIRO e solicito o estorno COM URGÊNCIA DE TODO O VALOR pelo transtorno.
Muito despreparo pelo time de atendimento! Não conseguem dar vazão, me disseram 1 mês APÓS A COMPRA que não haveria produto para o meu pedido e nem MEU DINHEIRO CONSEGUEM DEVOLVER.