Não recebi e não consigo contatar a empresa
Respondida
São José do Rio Preto - SP
09/10/2020 às 10:06
ID: 113313207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra há mais de um mês. O prazo da entrega venceu e não chegou. No site consta que o pedido ainda nem foi embalado.
Entrei em contato com a empresa há alguns dias sobre uma nova atualização para a entrega, mas não obtive resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 11:00
Rafaela, Boa tarde!
Identificamos seu pedido de Nr. #*******, porém não identificamos suas mensagens junto aos nossos atendentes.
Solicitamos que seu pedido seja enviado com urgência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Não temos intensão de [Editado pelo Reclame Aqui]-la, infelizmente por conta do recebimento de matéria prima atrasamos alguns envios, que já estão sendo regularizados.
Em breve você receberá o e-mail com o código de Rastreio.
Ficamos à disposição.
Att.
Equipe Tô de Pijama.