Não consigo acompanhar a entrega.
Respondida
Santa Maria - RS
10/12/2024 às 12:36
ID: 204219051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02 de dezembro, recebi todos os dados para o rastreio porém não consigo rastrear a encomenda. O site não responde meu e-mail e o telefone diz que não existe.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 10:56
Olá, Leonardo!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que devido a alta demanda de final de ano alguns rastreios tenham levado um tempo maior que o esperado para serem lançados em sistema e isso tenha causado algum transtorno ou desgaste para você.
Verifiquei no sistema da Gollog e a mercadoria consta como entregue ontem dentro do prazo informado em nosso site.
Caso tenha alguma dúvida ou precise entrar em contato conosco estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Tô Decorando