to fix perfumes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/10/2024 às 12:41

ID: 200240957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia, já havia comprado neste site https://******* desde *******, sempre fui muito bem atendida e minhas encomendas sempre chegaram dentro do prazo de envio. Porém no dia 30/09/24 realizei a compra online pelo site de 2 itens, com opção selecionada para entrega via Jadlog com previsão entre 3 a 4 dias úteis para recebimento. Nesta mesma, após conclusão do pedido e pagamento, recebi por e-mail todas as confirmações. Porém, meu pedido até a data presente 22/10/24 não houve nenhuma atualização de envio, desde o último e-mail recebido em 30/09/24. Tentei entrar em contato via e-mai, número do whatsapp e ligação, mas não houve retorno da empresa. Ao entrar no site, acessei a minha conta que também não há nenhuma atualização e ao menos consigo cancelar o meu pedido. Um total descaso e decepção. Todos os canais de comunicação com e empresa não funcionam, deixando o cliente totalmente sem suporte.