Arroz incomivel
Respondida
Volta Redonda - RJ
04/02/2023 às 14:09
ID: 158734139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas refeições. Reconheço que o tempero é muito bom. Porém o arroz ficou uma pedra, os poucos grãos que consegui comer estavam burrachudo. Acredito que o produto não se adeque ao processo de congelamento e talvez não seja o mais indicado para a proposta da empresa. Se não é isso não está sendo produzido de maneira adequada para ser comercializado como produto congelado.
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 18:27
Ola, Barbara, tudo bem? Agradecemos muito o seu feedback, é extremamente imporante para melhorarmos nossos padrões de qualidase.
Não é comum recebermos reclamações sobre o arroz, então se tratando de um caso isolado, gostariamos de te oferecer outro produto - e se ainda tiver, a embalagem seria ótima para fazer a contraprova e verificar onde foi o erro. Caso haja interesse o email para contato é: *******, ou você pode nos deixar seu contato que imediatamente falaremos com você.
Aguardamos seu retorno, atensiosamente, equipe To Go Congelados