Morangos com bichos e podres
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/07/2022 às 10:21
ID: 146901793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Gostaria de entender como uma empresa de congelados não preza por qualidade, pois se já compramos desta forma entendemos que tudo é passado por inspeção de qualidade e devidamente higienizado e sanitizado.
Aí compro um lote de morangos e vem vários podres e com bicho, fora os que provavelmente já consumimos.
Acho que se a empresa do ramo alimentício quer se consolidar no mercado ela deveria ao menos ter uma técnica em nutrição durante o expediente fiscalizando a produção de seus funcionários, entendo que esses morangos estavam bem visíveis que não eram adequados para o consumo.
Enfim deixo minha insatisfação com o produtos.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 15:52
Olá. Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos que nosso produto não tenha atendido suas expectativas e pedimos desculpas.
Adquirimos as frutas de terceiros e as mesmas já seguem congeladas para embalagem. Prezamos pela qualidade e segurança do consumidor e desse modo nosso fornecedor foi suspenso e já acionamos outros homologadas pela empresa.
Possuímos fornecedores grande e pequenos e na maioria prezamos por produtos orgânicos o que pode ter impedido a visibilidade no interior da fruta.
Gostaríamos de lhe oferecer uma nova unidade para apreciação.
Estamos a disposição.
Atenciosamente equipe de qualidade TO GO CONGELADOS