4h para receber um pedido?
Respondida
Palmas - TO
22/12/2021 às 23:52
ID: 135384003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido número #33565599 demorou 4 horas para chegar, chegou tudo frio. Uma falta de respeito tremenda, minha avó que esta recém operada estava aguardando um caldo para jantar e precisou ir dormir sem come-lo por conta da demora, paguei quase 80 reais para passar raiva. Parabéns pela incompetência.
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 12:13
Olá Ana Leticia!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Somos novos por aqui, por isso essa resposta demorou um pouco, mas nosso time de Sac da Unidade Tonolucro Palmas entrou em ação para solucionar o problema.
Lamentamos muito que sua experiência com o Tonolucro tenha sido ruim, afinal, para nós tem que ser bom para todos!
Garantimos a você que estamos trabalhando para que situações assim não se repitam e para que o nosso atendimento seja cada vez melhor!
Agradecemos o seu feedback e esperamos que você nos dê novas chances de uma nova e melhor experiência de consumo com o Tonolucro!
Um grande abraço!
Time Tonolucro