Demora na busca do produto
Respondida
Palmas - TO
01/01/2022 às 17:16
ID: 135825507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Já não é a primeira vez que demora mais de horas para o Tonolucro retirar o pedido no estabelecimento, a gente liga e o pessoal fala que estão indo buscar.
Absurdo! Se não dão conta de atender a demanda, saia do mercado e deixa para IFood. Simples assim! Uma vergonha a pessoa pedir, ter o tempo de espera e extrapolar isso, uma vergonha, pouco caso com os clientes.
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 17:55
Olá Meire!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Lamentamos muito que sua experiência com o Tonolucro tenha sido ruim, afinal, para nós tem que ser bom para todos.
Em breve nosso time comercial fará um contato com você para entender melhor a situação.
Estamos trabalhando para melhorar esses problemas, agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós!
Um grande abraço!
Time Tonolucro