Dinheiro
Respondida
Palmas - TO
05/01/2022 às 11:47
ID: 136040723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz um pedidi no aplicativo "Tô no Lucro", no dia 18/12/*******, e quando o ******* em minha residência o alimento estava todo derramado. Apesar do incidente, o estabelecimento não me estornou o dinheiro, este foi pago via pix. Apesar de ligar duas vezes eles prometem me mandar o valor de volta, mas não mandam.
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Resposta da empresa
10/01/2022 às 12:06
Olá Ielle!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa. Somos novos por aqui, por isso essa resposta demorou um pouco, mas nosso time de SAC da Unidade Tonolucro em Palmas nos informou que já iniciou o contato com você, porém não conseguiu dar prosseguimento, por falta de retorno. Há um outro canal para que o nosso time possa continuar o contato?
Queremos muito resolver esse problema, pode nos ajudar?
Agradecemos seu contato, e aguardamos seu retorno pelo Reclame Aqui
Um grande abraço!
Time Tonolucro!