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Araguaína - TO

17/10/2023 às 22:27

ID: 174178975

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No dia 10 de outubro de *******, às 21h41min, conforme o print do aplicativo Tonolucro, fiz um pedido no estabelecimento Velha Jack Pizzaria & Gourmet, que incluía 03 parmegianas de carne. Às 22h53min, entrei em contato pelo WhatsApp do estabelecimento solicitando informações, e fui informado de que a entrega já estava a caminho. No entanto, após duas horas do *******, não houve atualização no status do pedido. Entrei em contato com a empresa novamente tentando entender o que realmente aconteceu e se iriam entregar ou não. Às 23h45min, fui informado de que estavam tentando localizar o entregador. Depois disso, não responderam mais e sequer atenderam o telefone. Apenas visualizaram as mensagens e até hoje nunca informaram nada. Além disso, atualizaram o status do pedido no Tonolucro para entregue, sendo que a entrega nunca aconteceu. O próprio Tonolucro sequer deu um parecer sobre o ocorrido. TONOLUCRO SEQUER DEU RETORNO SOBRE OCORRIDO.