Desrespeito total
Resolvido
Guarujá - SP
12/04/2025 às 22:37
ID: 214643825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, fiz o pedido, de dois jogos de toalhas de rosto, através da SHOPEE, mas mandaram só um, reclamei disseram estarem certos, reclamei na SHOPEE, sou consumidor assíduo da plataforma, NEM AI, pelo valor de ***** reais, espero que a plataforma ou a DKX, resolva a pendenga do meu pedido.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 19:38
Olá Marcos, verificamos e você realizou 2 pedidos na shopee, 1 entregue em 16/01 (este ******* corretamente). O outro pedido que você fez, foi entregue dia 07/03, em que você alegou ter recebido apenas 1 jogo de toalhas, mas o reembolso foi solicitado no pedido de Janeiro, por este motivo a shopee realmente não aprovou o seu reembolso. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entraremos em contato com você para efetuar o reembolso.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 19:52
Olá, empresa muito legal e consciente com seus consumidores, tiveram a atitude de esclarecer o acontecido e, de RESOLVER a situação na hora, obrigado a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10