Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido não recebido
Resolvido
Resende - RJ
03/02/2026 às 10:09
ID: 239609295
Olá, bom dia! Realizei uma compra no site no dia 15/01/26 e ainda não recebi. Abri solicitação de ajuda com o pedido no dia 28/01/26 e até hoje não tive resposta. O link de rastreio não informa. Pedido número: *****
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:21
Olá Denise, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, vimos que seu pedido teve um sinistro pela transportadora, dessa forma conforme combinamos pelo whatsapp estamos providenciando o reenvio das toalhas.
Estamos a disposição para ajudar!
Atenciosamente, Equipe Toalha Show.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 13:20
Consegui resolver diretamente com a Juliana pelo WhatsApp. Minha compra chegou certinha! Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10