Kit de toalhas não entregue comprado na Amazon

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo das Missões - RS

03/03/2026 às 22:32

ID: 242250283

Comprei um kit de toalhas da empresa pela Amazon com entregue prevista para 30 de janeiro, no entanto, a mercadoria nunca chegou.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 09:49

Olá, nós estramos em contato pelo whatsapp para resolver o seu problema da melhor maneira possível!

Réplica da empresa

02/04/2026 às 11:12

Prezada Daniele Schmatz, tudo bem?

Tentamos contato através dos dados cadastrados em sua solicitação, porém não tivemos sucesso.

Canais utilizados:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (55) 99953-4069

Seguimos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp: ((47) 99215-8939)

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Toalha Show

Réplica da empresa

07/04/2026 às 16:26

Olá, tudo bem?

Verificamos o seu caso e identificamos que você entrou em contato conosco via WhatsApp, onde prestamos todo o suporte necessário.

Conforme solicitado, seguimos com o processo de reembolso que foi realizado diretamente pela própria plataforma da Amazon, responsável pelo pagamento. O estorno já foi devidamente autorizado e processado por eles.

Ficamos felizes em poder ajudar e resolver a situação da melhor forma possível

Caso prefira, você também pode ser atendido diretamente pelo nosso WhatsApp ou se quiser aproveitar melhores condições e descontos, comprar diretamente em nosso site:
https://www.toalhashow.com.br/

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou eventual necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Toalha Show

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 11:56

Consegui resolver o problema com certa facilidade. Tive o reembolso do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9