Kit de toalhas não entregue comprado na Amazon

Resolvido
São Paulo das Missões - RS
03/03/2026 às 22:32
ID: 242250283
Comprei um kit de toalhas da empresa pela Amazon com entregue prevista para 30 de janeiro, no entanto, a mercadoria nunca chegou.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:49
Olá, nós estramos em contato pelo whatsapp para resolver o seu problema da melhor maneira possível!
Réplica da empresa
02/04/2026 às 11:12
Prezada Daniele Schmatz, tudo bem?
Tentamos contato através dos dados cadastrados em sua solicitação, porém não tivemos sucesso.
Canais utilizados:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (55) 99953-4069
Seguimos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp: ((47) 99215-8939)
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Toalha Show
Réplica da empresa
07/04/2026 às 16:26
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu caso e identificamos que você entrou em contato conosco via WhatsApp, onde prestamos todo o suporte necessário.
Conforme solicitado, seguimos com o processo de reembolso que foi realizado diretamente pela própria plataforma da Amazon, responsável pelo pagamento. O estorno já foi devidamente autorizado e processado por eles.
Ficamos felizes em poder ajudar e resolver a situação da melhor forma possível
Caso prefira, você também pode ser atendido diretamente pelo nosso WhatsApp ou se quiser aproveitar melhores condições e descontos, comprar diretamente em nosso site:
https://www.toalhashow.com.br/
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Toalha Show
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:56
Consegui resolver o problema com certa facilidade. Tive o reembolso do valor pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9