Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
27/02/2017 às 18:34
ID: 24517537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja toalhas São Carlos
na Av São Carlos, ******* e uma loira que fica no caixa atende tão mal, que tivemos que sair logo da loja.
Entrei com minha filha e minha cunhada que mora na cidade (sou de São Paulo)
Uma atendente logo de cara disse que minha filha é linda e foi conversando com ela, uma outra atendente (loira) também no caixa disse: fala para ela não mexer em nada ?? Pasmem!?!?
Simples assim!!!!
Então
Logo não fiquei a vontade na loja, peguei o que estava na mão e fui pagar para ir embora.
Essa mesma atendente (loira). Ao menos nos olhou,
pegou o cartão e deu a sacola super seca
Fiquei pensando o que faz uma pessoa dessa trabalhar com público ??????
Tanta gente precisando de trabalho!!!!!
Peço a essa empresa que reavaliem seus atendentes, atendimento é TUDO!!!!
Poderia até desconsiderar por que criança realmente costuma mexer nas coisas, mas minha filha ao menos saiu de perto da atendente, e nós o que fizemos para ser tão mal atendida????
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Resposta da empresa
14/08/2017 às 08:31
Prezado Lucineide, antes de mais nada, queremos nos desculpar pelo fato acontecido. Estamos sempre atentos às nossas falhas e tentando corrigir, mas nem sempre acontece como gostaríamos.
Uma crítica construtiva como a sua é sempre bem-vinda. Pode ter certeza que tomaremos todas as providências para corrigi-las e oferecer um serviço que condiz com a qualidade de nossos produtos. Gostaríamos de convidá-lo a voltar num outro momento para que se desfaça assim essa má impressão de nossa casa.
Explicamos também que suas considerações foram levadas para os gestores afim de sanarmos esses erros operacionais.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente,
Luciana Sanches.
SAC - Tecelagem São Carlos