Toalhas não param de soltar pelos, estou ficando LOUCO!!!
Resolvido
João Monlevade - MG
05/07/2016 às 10:40
ID: 19536913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo completo de toalhas São Carlos(Casa e Conforto - Carol Azul) no site da Shoptime, porém as toalhas soltam tanto, mas tantos pelos que são impossíveis de usar, mesmo após varias lavagens. Tanto ao se enxugar quanto ao lavar a quantidade de fiapos que solta não possibilita o uso das mesmas. Quando usei no banho, fiquei igual um macaco de tantos pelos que a toalha marrom soltou, tive que tomar novo banho... foi um trabalho enorme em aspirar toda casa e ao lavar elas soltam tanto pelo e pó que minha maquina tem que ir para manutenção, o filtro esta saturando direto.
Não tem como usar estes produtos mais, achei que após algumas lavagens normalizaria... mas nada!!!
Entrei em contato com a shoptime, mas não tive retorno até então.
Produto: Jogo de Super Banho Carol Azul 5 Pecas -
Casa & Conforto
Aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
20/07/2016 às 16:52
Boa tarde Everton!
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que vamos proceder com a substituição das toalhas com defeito.
Por favor, envie-nos uma foto da toalha para identificarmos o defeito, entre em nosso site e escolha na Linha Suprema uma toalha para enviarmos o jogo:
https://*******
Pedimos também que envie seus dados (nome completo e endereço completo com CEP) para o envio.
Ficamos no aguardo de seu retorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Bruna Lopes
São Carlos®
Consideração final do consumidor
28/07/2016 às 13:00
Ótimo, só num dei 10 por que demorou um pouquinho na resposta, mas no mais foram super atenciosos desde o primeiro contato, inclusive já enviaram um novo jogo de toalhas imediatamente! :)
Parabéns também a equipe reclame aqui, sempre com um serviço de primeira!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9