Reclamar dessa empresa

Recife - PE

07/11/2017 às 19:27

ID: 30153230

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo de toalhas e todas estão se desbotando horrível.

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Resposta da empresa

20/11/2017 às 14:04

Boa tarde, Sra. Adrielly Medeiros.

Tudo bem?
Eu serei a agente de atendimento desta ocorrência.
Primeiramente, peço sinceras desculpas em nome da Tecelagem São Carlos pelo inconveniente e agradecemos o seu contato. Ainda que torçamos pela inexistência de problemas, relatos como os seus são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços e satisfazer os nossos clientes.
A queixa da senhora foi repassada ao Controle de Qualidade e estamos trabalhando para evitar este tipo de problema.
Peço a gentileza de encaminhar fotos desta toalha no e-mail: *******
Aguardo o retorno da senhora para darmos continuidade neste atendimento.


Atenciosamente,
Luciana Sanches.
SAC - Tecelagem São Carlos