Atraso na entrega de CPU comprado e falta de comunicação da loja
Respondida
Biguaçu - SC
09/03/2026 às 11:25
ID: 242709645
Comprei um CPU no dia no dia 27/02 com a promessa da vendedora de sairia para entrega no dia 02/03 e até agora nada. Fiz contato várias vezes e a única coisa que falam é que a demanda foi grande por isso a demora. Ainda por cima tem a audácia de ficar me mandando mensagens dizendo que tem uma promoção e lembraram de mim. Lembrar de me entregar minha mercadoria que está paga e com uma semana de atraso eles não lembram.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:34
Olá, Teddy.
Sentimos muito pelo transtorno com o atraso na entrega, entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Sobre as mensagens de promoção, elas são enviadas de forma automática pelo sistema e não têm relação direta com o andamento do seu pedido compreendemos como isso pode gerar desconforto nesse momento.
Assim que tomamos ciência da sua solicitação, seu atendimento foi priorizado e já disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional. Conte com a gente.
Atenciosamente,
SAC TOB Distribuição.