Atraso na entrega e alegação de endereço inexistente para computador gamer
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
06/02/2026 às 22:34
ID: 240031409
Comprei, dia 23/01/2026, um Computador Gamer Completo TOB Intel Core i5
SSD 480GB 16GB Teclado Mouse Mouse Pad e
Headset Gamer Monitor 23" Windows 10 Pro Trial (Cód. ltem 1568569918).
A nota fiscal foi emitida dia 26/01/2026.
O prazo de entrega era até o dia 06/02/2026.
Mandaram o código de rastreio da mercadoria. A mercadoria estava em rota de entrega desde o dia 28/01/2026... Mas, até a presente hora, 22h15min do dia 06/02/2026, a mercadoria NÃO CHEGOU A MINHA RESIDENCIA.
Fui pesquisar, hoje, 06/02/2026, no site dos Correios o código de rastreamento, está afirmando desde o dia 28/01/2026, que a entrega não aconteceu porque meu endereço é inexistente.
Como assim inexistente se eu compro muitas coisas pela internet e entregam na minha residência sem nenhum problema?
Se os boletos para pagamento chegam sem nenhum problema?
Cadê a minha mercadoria?
Muita falta de respeito com consumidor.
Eu fiquei em casa, sem sair para lugar algum, desde o dia 28/01/2026 aguardando a mercadoria chegar para hoje ler que meu endereço é inexistente?
Como proceder nesses casos?
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:05
Não indico, pois eles vendem dentro da loja online Casas Bahia, mas não entrega o produto na nossa residência, eu paguei pelo produto e nunca chegou, eu precisei colocar na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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