Computador com defeito no monitor, sem áudio e jogos não instalados conforme anunciado, solicitação de troca.
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2026 às 23:09
ID: 245762977
ola boa noite
comprei um computador e veio com a tela do monitor com duas listas coloridas não
sai áudio na caixa de som
no anunciado fala que vem com jogos estalados e não vejo com nenhum jogos estalados .
quero fazer a troca do monitor
a CPU não é que está no anunciado
se não vou entra no Procon tbm
aguardo a resposta obrigado..
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:55
Olá, Leandro. Bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Trabalhamos sempre para que os produtos sejam enviados conforme o anunciado, e situações como essa são pontuais. De toda forma, priorizamos o seu atendimento assim que tivemos ciência do ocorrido, buscando a melhor solução o mais rápido possível.
Verificamos que o seu caso já foi devidamente tratado e a situação resolvida junto ao suporte.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio. Conte com a gente!
Atenciosamente,
SAC TOB Distribuição.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:03
péssima em todos os sentidos
desde o atendimento pós venda até a entrega do produto, totalmente com avarias, defeitos .
o caso foi resolvido mas não indico essa empresa para ninguém e obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0