Monitor enviado errado para assistência e demora na entrega

Olá, Ana Claudia. Bom dia!

Sentimos muito por todo o transtorno enfrentado e lamentamos profundamente o equívoco no envio do monitor, entendemos o quanto essa situação é frustrante, ainda mais após tão pouco tempo de uso do equipamento.

Assim que tomamos ciência do ocorrido, prontamente nos dispusemos a resolver da melhor forma possível. Já foi fornecido o código de postagem para que possamos receber o produto incorreto e realizar a troca pelo modelo correto o quanto antes.

Seguimos acompanhando o caso de perto e ficamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário até a conclusão da troca. Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
SAC TOB Distribuição.