pedido #******* atrasado

Olá, Roberto. Bom dia!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela percepção causada durante sua experiência de compra.

Assim que tomamos ciência da situação, nosso time prontamente realizou o atendimento e prestou os esclarecimentos necessários. Após análise interna, identificamos que ocorreu uma falha atí[Editado pelo Reclame Aqui] no processamento do pedido, situação que não representa o padrão dos nossos processos.

Entendemos a frustração causada pelo atraso e pela falta inicial de atualização do ******* quando há expectativa de recebimento dentro do prazo informado. Por esse motivo, buscamos tratar o caso com a maior agilidade possível assim que ele chegou ao nosso conhecimento.

Verificamos ainda que o cancelamento da compra já foi devidamente processado, seguindo a *******, para que a situação fosse resolvida da forma mais adequada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
SAC TOB Distribuição.

Vcs não sabem nem o que acontece nessa empresa...UMA DESORGANIZACAO TOTAL...

ATE PARECE QUE NAO TEM NENHUM FUNCIONÁRIO...DEVE SER O DONO E SUA ESPOSA APENAS ...

JA ME FAZ UM GRANDE FAVOR DE CANCELAR MEU CADASTRO NESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE EMPRESA..

UMA DAS PIORES EMPRESAS QUE JA TIVE A INFELICIDADE DE SER CLIENTE.