Produto diferente do comprado no Mercado Livre

Olá, Pedro. Bom dia!

Lamentamos profundamente pelo transtorno relatado e entendemos a frustração causada ao receber um produto diferente do esperado.

Cada cliente é especial para nós, e situações como essa são atí[Editado pelo Reclame Aqui] e não refletem o padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer em nossos atendimentos e processos de expedição.

Ao analisarmos o caso, não localizamos registros de contato realizados diretamente conosco para tratativa da ocorrência. Ainda assim, verificamos que o pedido já foi devidamente devolvido ao nosso endereço e que o processo de cancelamento com restituição dos valores foi aprovado, buscando proporcionar a solução mais rápida e adequada para o seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação.

Atenciosamente,
SAC TOB Distribuição.