Falta de honestidade e respeito com o cliente
Resolvido
Juiz de Fora - MG
13/05/2020 às 21:31
ID: 104366611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois desviadores pelo site da Shoptime, Pedido já havia passado do prazo de entrega, depois de muito insistir consegui falar com a toc casa e o atendente disse que não tinha produtos no estoque e os que tinham estavam santificados e que ia cancelar o pedido e pedir estorno do cartão, nem o estorno foi feito, nem o cancelamento, uma falta de respeito com o Cliente e falta de honestidade e competência, se não for estornado terei de entrar na justiça.
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Resposta da empresa
14/05/2020 às 11:43
Bom dia Rodrigo
Solicitamos para o site seguir com o cancelamento, pois estava indisponível para nós solicitar, eles nos deram o procedimento que não era disponível no momento, solicitamos novamente e estamos em um aguardo dos mesmos, dito isso iremos seguir o mais breve possível!
Seguimos a disposição
Att: Equipe Toc Casa
Consideração final do consumidor
23/06/2020 às 13:56
Falta de organização e respeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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