Propagando Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2021 às 09:03
ID: 122991173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra do item https://*******) no site de vocÊs pois nas imagens do anúncio dizia que vinha com um filtro extra como brinde (anexo imagem).... entretanto não veio.
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Resposta da empresa
06/05/2021 às 13:33
Boa Tarde Wilian M. R e Equipe do Reclame Aqui.
Por Questões de Ciência e Transparência, viemos esclarecer que a Toc Casa entrou em contato com o cliente no dia 27/04/*******, via Chat da Marketplace B2W e concluiu o atendimento resolvendo a solicitação deste caso.
Seguimos a disposição para melhor atender nossos clientes.
Qualquer Dúvida que apareça, entre em contato conosco através do WhatsApp******* ou pelo Telefone Fixo*******.
E-mail : *******
Consideração final do consumidor
08/05/2021 às 12:22
Bom, foi tudo bem feito. Mas, acredito que a loja deveria ser mais atenta ao que está enviando pois vi outro cliente fazendo a mesma reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2021 às 09:39
Seguimos a disposição para atender nossos clientes e ouvir as sugestões, para melhorar nosso atendimento e, satisfazer nossos ainda mais nossos clientes.
Obrigado pela critica construtiva Wilian.
Conte sempre com a Toc Casa.