compra de uma camisa do brasil *******

Resolvido
Salvador - BA
14/11/2022 às 10:20
ID: 153441305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma camisa do brasil ******* azul tamanho M paguei via pix e frete express.. e até agora nem código de rastreio .. tentei manter contato via whatssap com uma tal de Patrícia e por email nada até agora. aguardo resposta
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 18:09
Boa tarde tudo bem? são 2 a 5 dias para envio até 15 dias úteis para entrega, favor aguarde.
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 18:12
irei aguardar o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 13:33
essa empresa tocdigital é [Editado pelo Reclame Aqui]? pq nao atende? ... nao responde... as informações são pra induzir o consumidor a erro? ... whatssap fake com imagens de mulheres diferentes que não existe? não merece nada a não ser [Editado pelo Reclame Aqui] para o proprietário. mas vamos buscar as vias judiciais. As perguntas aqui serão rrspondidas ou vou ter que denunciar no https://******* pq aí a empresa é notificada e bloqueia as transações bancárias na esferq judicial? perguntar nao ofende... ah 02 a 05 dias o envio ... já se foram 7 dias
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 13:03
boa tarde nada de código de rastreio até hoje... meu Deus isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
24/11/2022 às 12:13
a empresa até agora de código de rastreio absurdo mas já estamos tomando as providências policiais e judiciais cabíveis ao caso. Toc Digital com a palavra!
Réplica da empresa
14/04/2023 às 11:29
Olá, João!
Conforme informado anteriormente acerca do seu caso, reforçamos nosso compromisso e comprometimento com nossos clientes.
Por isso lhe informo que o andamento da resolução do seu caso foi finalizado após a nossa equipe verificar que o seu pedido #******* foi entregue em seu endereço conforme consta no site dos correios. A entrega ocorreu dentro do prazo de 7 a 35 dias, prazo estabelecido em nossas politicas de entrega que se encontram em nosso site.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 13:45
falta ter um setor de atendimento ao cliente eficaz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5