Minha bolsa não foi entregue
Respondida
Cascavel - PR
18/02/2023 às 10:59
ID: 159585189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa de couro Billy. Número do pedido *******. Rastreamento *******. No dia 05 dez ******* e até agora não chegou. Como fazer para pedir reembolso ou a minha mercadoria?
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 11:57
Olá Marli!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você para esclarecermos o ocorrido e você aceitou o reenvio do seu pedido #******* e após a conclusão do reenvio o pedido foi entregue dia 25/02/******* 09:32 conforme consta no site dos Correios.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.