Não consigo usar código de rastreio do produto, a empresa não responde minhas mensagens e o site está fora do ar.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2022 às 21:24
ID: 155490269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa da seleção a quase um mês e ela não foi entregue e não consigo manter contato com a loja para ter informações sobre o produto. Não consigo rastrear o produto pois o site da loja não funciona e o e-mail fala que é inexistente, tentei mandar mensagem por Whatsapp e também não tenho retorno.
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Resposta da empresa
04/02/2023 às 09:12
Olá Diégina !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje para esclarecermos o ocorrido e confirmar com você o recebimento do pedido #******* que foi entregue na data 29/12/******* 16:01 conforme consta no site dos Correios.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.