Compra paga à vista e não entregue.
Resolvido
São Gabriel do Oeste - MS
01/10/2024 às 14:45
ID: 198622179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela Internet uma capa para colchão de solteiro, paguei no pix à vista, demoraram para enviar o código de rastreio, não informam qual transportadora e nem o prazo da entrega.
Nem por e-mail, Watsapp, Ligação telefônica, nada. Só péssimo atendimento e mais nada.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 11:16
Olá Paulo,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta de comunicação em relação ao seu pedido da capa protetora para colchão.
Informamos que já encaminhamos o código de rastreio pelo WhatsApp e pelo e-mail, e o seu pedido está a caminho e será entregue em breve.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Toca do Tatu
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 09:48
A empresa ao ver o problema, dedicou-se a solução do mesmo em tempo hábil, mostrando dessa forma respeito e compreensão às demandas apresentadas por mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7