Na entrada do evento falaram que a entrada feminina era 50,00 ou 90,00 em consumação
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/08/2024 às 04:55
ID: 195953257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalaram na entrada do evento que o valor da entrada feminina era 50,00 ou 90,00 em consumação, fiz a escolha de 90,00 em consumação. No final do evento na era de fazer o pagamento eles simplesmente me cobram os 90,00 em consumação mais o que eu o que tinha comprado por fora. Questionei no caixa e ainda acima a atendente disse que era isso mesmo, resumindo eu paguei os 90,00 que não foram descontado a consumação mais o que eu comprei que ao todo foram *******,00 eu quero os 90,00 eu quero o meu reembolso. Se não resolveram eu vou entrar com uma ação contra vocês. É absurdo enganar o cliente assim, ainda mais na cara de pau como foi. Isso foi questionado a atender e a mesma disse que não tinha isso. Se não resolverem eu vou entrar com uma ação contra a casa
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 10:52
Olá Sabrina,
Agradecemos pelo seu contato. Lamentamos saber sobre a sua experiência, mas gostaríamos de esclarecer que a Toca do Tatu é uma loja *******% online e não realizamos eventos. Infelizmente, parece que a sua reclamação foi direcionada para o local incorreto.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a organização do evento para resolver a questão do seu pagamento e buscar o reembolso desejado.
Se precisar de mais informações ou ajuda com nossos produtos, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Toca do Tatu