******* e não entregam
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
10/05/2024 às 14:15
ID: 188518321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com ele no dia 26-04-******* e eles não cumprem com o que prometem e nem dão satisfação ao cliente. Já enviei vá rias mensagens e só dizem que vão verificar e nem respondem mais o WhatsApp.
Regra de entrega:
Toca do Tatu SP - 07.*******.*******/*******30
Em até 5 dias úteis você receberá o código de rastreio no seu e-mail
De 3 a 15 dias úteis seu *******á em sua casa
Para pedidos personalizados, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 30 dias úteis dependendo da demanda
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 11:25
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Toca do Tatu e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecermos o prazo de entrega do seu pedido e fornecemos o rastreamento atualizado, para que possa acompanhar o andamento.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e para ajudar no que for necessário. Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente, Suporte Toca do Tatu!
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 11:40
Propaganda enganosa eles recebem o seu dinheiro e fazem encomenda pela shoope e ficamos vários dias sem saber do produto. Não vale a pena comprar nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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