Não recebi a compra
Resolvido
Jaú - SP
23/03/2022 às 11:20
ID: 140552033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido há 7 dias e não foi enviado a compra. Nem número para rastreio. Consta no pedido como pagamento pendente. Porém fiz a compra no cartão. A entrega está para 5 dias úteis e não entraram em contato. Gostaria de una posição ou a devolução do pagamento.
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Resposta da empresa
14/05/2023 às 17:49
boa tarde Bruna,
pedimos imensas desculpas pela demora, perdemos acesso ao Reclame aqui que so foi restaurado hoje.
verificamos tambem que em nossos contatos via e-mail em 24/03 a nota foi emitida e despachada pela transportadora Rodonaves.
A entrega ocorreu em 08/04.
agradecemos a confiança e mais uma vez pedimos imensas desculpas pela demora
Consideração final do consumidor
14/05/2023 às 17:52
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10