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Rio de Janeiro - RJ

21/08/2019 às 15:01

ID: 94445440

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Fiz uma compra no dia 06/08 ,no valor total de r$ 62,03, e até o momento não recebi as mercadorias, conforme anexo,sendo que já está atrasado a entrega, e paguei r$ 12,52, pelo frete que era para receber no prazo estipulado, sendo assim me sinto prejudicado

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Resposta da empresa

21/08/2019 às 19:22

Boa tarde Sr. José Rodrigues, tudo bem?
Pedimos mil desculpas pelo transtorno infelizmente tivemos uma pequena falha em nosso sistema onde o seu pedido acabo não sendo despachado no prazo normal da empresa. Se pedido foi enviado ontem para o correio, inclusive enviamos um bordado extra como pedido de desculpas pela nossa falha.
Pedido: *******
Enviado: 20/08/19
Cód. Rastreamento: *******
Objeto postado
20/08/******* 16:00 GRAVATAI / RS

Prazo dos correios de 5 a 12 dias úteis.
Estamos a disposição

Att. Equipe da toca dos Bordados