Paguei Sedex, enviada carta registrada
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/09/2020 às 23:13
ID: 111380783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz encomenda de patch's para entrega por Sedex, em razão da greve dos correios. Visto a demora questionei o vendedor, sendo me informado o erro, o envio foi por carta registrada. Represento um grupo que precisa do material no máximo nas próximas 48hs. Comuniquei isso por e-mail, aceitando novo envio por Sedex, ou mesmo motoboy, a empresa sequer me respondeu...
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 11:52
Bom dia Sr. Luis Alberto Teixeira, tudo bem?
Conforme já conversamos por email infelizmente foi um erro humano e nós já resolvemos o problema. (efetuamos a entrega na manhã de hoje 04/09/*******)
Pedimos mil desculpas pelo transtorno e estamos sempre a disposição!!!
Um abraço e bom final de semana!
Att. Equipe de atendimento ao cliente da Toca dos Bordados
Consideração final do consumidor
04/09/2020 às 12:41
Questão resolvida, fiquei chateado pelo transtorno, mas foi solucionado a tempo, houve preocupação da empresa com a situação. O trabalho é muito bom, bordados excelentes. Sugiro troca do sistema de entregas (Correios péssimo hoje em dia). Seguimos adiante, novas encomendas ocorrerão futuramente. Att, Luís Alberto Teixeira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7