Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/06/2021 às 13:32

ID: 125975271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segunda vez compro nessa loja pelo ML (devolvi da 1 e irei devolver novamente) e enviam um Bravecto com a caixa violada ou seja, provavelmente um produto falsificado. Cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

01/07/2021 às 10:30

Em resposta a alegação do consumidor, a empresa informa que não vende produtos falsificados, sendo considerada uma das melhores empresas do ML, com alto índice de aprovação entre os consumidores. Em nenhuma reclamação recebida houve qualquer reclamação acerca de produto falsificado, pois tal fato não existe.
A caixa de papelão pode sofrer rompimento do lacre durante seu transporte, mas seu conteúdo permanece intacto, não havendo danos ao produto ou alteração do mesmo.
Com relação a expressão [Editado pelo Reclame Aqui] disposta pelo consumidor, o mesmo deverá comprovar que o produto é falsificado.
Por fim, a empresa informa que já tomou as devidas providências legais, para apuração do [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia e difamação, aguardando decisão para providências no âmbito civil.