Defeito oculto

Prezado Cliente,

Verificamos sua reclamação e constatamos que o garantia do produto se extinguiu no dia 13/05/*******, visto que a entrega ocorreu em 13/02/*******, conforma o disposto no artigo 26, inciso II c.c. o parágrafo 1 do Código de Defesa do Consumidor.
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
Desta forma, informamos que estamos operando em total respeito às regras dispostas na legislação consumerista.

Gostaria apenas que a empresa costurasse a parte que desfez, afim que eu possa Trabalhar, é uma questão de bom senso e eu continuar como cliente

Prezado Cliente,

Em reposta à sua Réplica, informamos que o prazo de garantia já se expirou. Se a bolsa ainda estivesse dentro do prazo de garantia, até trocaríamos a bolsa para o Sr., conforme nossa política consumerista. Contudo, diante da expiração do prazo, não podemos atender à vossa solicitação.