Toca Imóveis

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Marília - SP

13/05/2026 às 17:58

ID: 248570219

EMPRESA COM PÉSSIMO ATENDIMENTO/SERVIÇO/PÓS VENDA/SUPORTE E QUALQUER TIPO DE CONTATO COM CLIENTE.

Preciso que só realizem o serviço de reparo após saída de inquilino, e este assunto se arrasta a quase 6 meses.

Foram diversas tentativas de negociação, agendamento. Mas tenho a impressão que escolhem os piores prestadores de serviço, ou qualquer um que tope passar nervoso, assim como nós clientes.
Enfim, estou tentando amigavelmente resolver os pequenos reparos que constam em meu imóvel, porém, o atendimento é PÉSSIMO, PÉSSIMO.
É um descaso tão grande, que nos faz repensar em o porque escolhi esta empresa.
A atendente responsável pelo setor de serviços e manutenção, ainda me diz que parte do tempo foi culpa minha, em reagendamentos. Mas o prestador de serviço que ela escolheu não compareceu a agenda em mais de 5 vezes.
Entrei em contato, falei com a responsável pelo serviço (*****), expliquei a situação cansativa em que eu e minha esposa estamos, solicitei um retorno por *****, e tempos depois, tive uma mensagem no aplicativo de conversas, parecendo que foi um robo quem enviou.
Novamente, entrei em contato, e a pessoa foi "almoçar". Pedi retorno por *****, e recebi uma nova mensagem.
Estou registrando aqui neste canal minha tamanha INSATISFAÇÃO com esta empresa, que menospreza os clientes do início ao fim. E ao ir à sede, tem trocentas pessoas trabalhando lá, ou fingindo bem pelo menos.

Agora fui informado que haverá uma nova agenda, ou mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] provavelmente. Duvido que será cumprida por este prestador, se é que ele existe..